Facturación
Cancelaciones y facturación
Condiciones vigentes sobre renovación automática, cancelación, reembolsos y compra independiente de créditos de IA.
Renovación automática
La membresía Premium se renueva mensualmente por $9.99 USD, más los impuestos aplicables, hasta que el titular la cancele. Stripe procesa el cargo recurrente utilizando el método de pago guardado.
Cancelación de la membresía
La membresía puede cancelarse en cualquier momento con el botón “Gestionar Suscripción” del perfil, que abre el Portal de Facturación de Stripe. La cancelación evita futuras renovaciones y el acceso permanece disponible hasta finalizar el periodo ya pagado, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.
Reembolsos
Salvo obligación legal, cobro duplicado o error de facturación atribuible al servicio, los cargos correspondientes a periodos ya iniciados no son reembolsables. Las solicitudes excepcionales se revisan caso por caso y su presentación no garantiza aprobación.
Créditos de IA
Los créditos de IA son consumibles prepagados independientes de la membresía. Su compra es única y no se renueva automáticamente. Los créditos consumidos no son reembolsables; si una operación falla antes de entregar un resultado utilizable y el sistema registra el fallo, la reserva correspondiente debe liberarse o reintegrarse.
Contacto
Para dudas de facturación, cancelación o cargos no reconocidos, contacte a ramoneli13@gmail.com. No incluya contraseñas, llaves API ni datos completos de tarjetas en sus mensajes.